Arply investe em sistema de inteligência artificial para aprimorar o relacionamento com clientes

Tempo de leitura: 2 minutos

O método também utilizado pela Nasa e Facebook organiza perfis, prevê e facilita o processo da compra

A Arply Filtros e Equipamentos para Pintura, juntamente ao Grupo ArpiAspersul, apresenta sistema de inteligência artificial e machine learning (aprendizagem da máquina), que atua sobre a base de contatos interna oferecendo um relacionamento personalizado aos clientes. O programa foi denominado pela empresa como “Felizes para Sempre” e promete organizar clientes por perfis que são resultado de uma análise de dados de frequência, recência e valor de compra. A partir destas características, a equipe comercial saberá identificar a melhor abordagem e prever a necessidade conforme o padrão apontado pelo software.

Para a Gerente Comercial da Arply, Pauline Casarotto, em muitas situações do cotidiano os vendedores oferecem o produto com melhor qualidade, mas esquecem do custo benefício, ela destaca: “Nossa missão com o ‘Felizes para Sempre’ é principalmente fazer nossa equipe comercial reconhecer a real necessidade e oferecer um atendimento adequado para gerar uma solução completa ao nosso cliente” ressalta.

Para comunicação interna, o programa que oferece uma base de dados recebeu um design lúdico para engajar a equipe – em sua maioria formada por mulheres. Em processo de criação, cada perfil foi denominado como uma etapa de um relacionamento amoroso. Daí vem o nome “Felizes para Sempre”, que faz analogia à criação de um relacionamento feliz e duradouro. Pauline lembra: “Afinal, todo atendimento feito pela Arply também é um relacionamento” destaca a gerente.

A inteligência artificial do programa “Felizes para Sempre”, é desenvolvida a partir da plataforma GrowthBuy. Com tecnologia, algoritmos e inteligência para entrega de informações relevantes, as estratégias comerciais e de marketing serão mais precisas e gerenciadas com indicadores de desempenho visuais e objetivos. Isto garante uma tomada de decisão eficiente e apurada, aumentando a fidelidade, recompra, conversão e ticket médio nas compras dos clientes. Os métodos de análise da plataforma GrowthBuy são utilizados por empresas como: Nasa, Google e Facebook.

 

Foto: Daiane de Gasperi

Arply Filtros e Equipamentos para Pintura

A Arply é uma empresa que integra o Grupo ArpiAspersul e fornece todos os equipamentos e suprimentos utilizados nos processos de preparação e pintura, como filtros, aditivos químicos, ferramentas pneumáticas, pistolas e bombas para pintura, abrasivos e EPIs.

Grupo ArpiAspersul

O Grupo ArpiAspersul é o resultado da união de marcas já consagradas no mercado nacional, o Grupo dispõe das melhores e mais completas soluções em aspiração e pintura. Atendemos todos os segmentos industriais de pequeno, médio e grande porte, além de mercados distintos como moveleiro, metal mecânico, aeronáutico, eólico, naval, plástico e automotivo.

Deixe uma resposta

O seu endereço de e-mail não será publicado. Campos obrigatórios são marcados com *